1月27日,成都铁路局宜宾车务段在宜宾站组织开展春运车站志愿服务岗前专项培训。内江校区分团委书记李文、机车车辆学院团总支书记段雪梅等教师前往培训现场看望参训学生,并就服务纪律、岗位安全及注意事项等进行再强调、再落实。
本次培训共分两个阶段进行。上午在西南交通大学进行理论培训,由宜宾车务段工作人员围绕春运客流组织、旅客服务规范、应急事件处置及安全防护知识等内容开展系统培训。下午在宜宾站和宜宾西站进行现场实践培训,模拟上岗。期间,教师与志愿者们进行了交流沟通,了解培训期间困难、收获,并提出三点要求:一是强化纪律意识,服从车站统一指挥,做到守岗有责、履职尽责;二是树立安全意识,注意人身与旅客安全;三是提升服务意识,主动热情提供帮助,用实际行动传递温暖。
同学们纷纷表示,通过培训进一步增强了服务本领与责任担当,将以饱满的热情投入春运志愿服务,在实践中锤炼能力,为平安春运、有序春运贡献青春力量。下一步,机车车辆学院、内江校区管委会将持续服务于铁路站段春运志愿服务工作,推动志愿服务常态化和实践育人实效化。
撰稿:段雪梅
审核:颜静